近年来，智能电视逐渐走近千家万户，随着版权保护意识的增强，人们已普遍接受付费收看影视节目。然而，智能电视难以关闭的开机广告、各种复杂的操作与层出不穷的收费一直困扰着用户。

有用户曾指出，如果想自由自主地看电视，需要购买电视内置的会员、视频网站电影会员、电视剧会员、儿童会员等一系列会员。光充会员还不够，一些电视厂商设置的个别内容还需单次购买，甚至一些点播内容还设置了观看时限。且各互联网视频平台对会员并不是“一视同仁”，而是分为多个等级，一些级别的会员只能在手机、平板移动端和电脑页面端使用，要想在电视上使用需要升级会员。

简言之，想畅快地看电视？那用户必须变身“人民币玩家”。

如此复杂、环环相套的收费，不仅涉嫌侵犯消费者的合法权益，且严重降低用户观看体验。

有关数据显示，电视机在中国家庭的开机率逐年下滑，2016年电视机的日均开机率还是70%，到了2021年已下降到27.7%。

与此同时，近年来我国电视的销量也呈下滑趋势：

2020年我国电视销量4450万台，销售额为1209亿元；2021年彩电的市场零售量跌至3835万台；2022年电视销量达到了12年来的最低，3634万台；2023年上半年彩电市场的总销量为1467万台，销售额为487亿元，同比下滑12.2%。

造成这种局面的因素有很多，比如产品、技术、内容缺乏创新，平板、手机等设备挤压电视的生存空间，短视频、直播等更多娱乐休闲方式的兴起等，还有一个不能忽略的重要因素——前述“套娃式”收费让消费者的体验感大打折扣。

很多消费者都能感受到，如今电视机越来越大、也越来越便宜。十多年前，40多英寸的液晶电视花费不低于5000元，现在一台性能不错的55英寸液晶电视仅用1000多元左右就可以买到。

电视价格下降，利润势必会减少，智能电视厂商想要平衡成本和利润、“东山再起”无可厚非，但需找到正确的发力方向。软件与硬件的升级变化持续多年，却始终没能改变电视行业现状，电视厂商和软件供应商是否想过问题的根源在哪里？有没有充分了解过消费者的需求？

诚然，花样百出的广告和大量的第三方应用会员服务能给商家带来额外的利润，但这样做无疑有杀鸡取卵之嫌，只会将消费者越推越远，透支智能电视行业的未来发展空间。

套娃式收费让消费者怨声载道，当前国家相关机构已在积极解决问题。

8月21日，国家广播电视总局联合多部门，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。会议要求，今年年底前，开展试点工作和专项整治，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题。

治理工作已开展了一个月，效果如何呢？

据新华社消息，9月26日从国家广播电视总局获悉，治理电视“套娃”收费和操作复杂工作开展一个多月以来，试点地区多措并举推动治理工作取得良好成效，让老百姓看电视更简单、更舒心。

如何让用户更加便捷地“开机看直播”，是此次治理电视操作复杂的重点。

有用户曾做过统计，开机后想进入直播频道，最多需要操作11步才能找到入口。为此，国家广电总局部署要求，今年年底前要大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

现在，在很多试点地区，“开机看直播”已经变成现实。

北京已有500多万歌华有线用户实现“开机看直播”；

浙江华数传媒公司基本完成4K智能终端、高清终端产品的设计和开发定版工作，开机20秒无操作自动进入全屏直播界面；

上海、广东、山东累计升级近500万存量终端，实现“开机看直播”；

另据中国甘肃网消息，省广电总台与当地运营商协作配合，已完成新版电子节目（EPG）指南界面设计，突出免费专区，实现一键回看功能，优化“看电视”首页布局。多地IPTV用户已经升级上线新版EPG指南界面，实现电视开机后停留首页20秒无操作则默认全屏播放CCTV-1，机顶盒启动时间缩至35秒以内，用户看电视体验得到显著提升。

关于“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，是群众反映的电视“套娃”收费问题所在。据悉，治理工作开展以来，电视收费包少了，免费专区多了，用户的收看体验也得到明显提升。

在湖南，中国广电湖南公司上线免费内容专区，助力银发族实现“看电视自由”；

在上海，上海移动IPTV对收费页面进行优化，为收费节目标记明显标识，增加了单片付费专区入口、免费专区入口以及频道直播回看入口…

对于整治工作的推进，网友也给予好评，称实实在在感受到了新变化。

据了解，有关部门在下大力气治理电视“套娃”收费和操作复杂问题的同时，也注重加大优质节目供给。在即将到来的中秋、国庆假期，有关部门将统筹协调全国广播电视台提供多样化、高质量的荧屏内容，丰富假日视听体验。

我们期待在有关部门的专项整治之后，会迎来更加清朗、公正、透明的电视娱乐环境，切实解决电视会员收费项目多、花样多、收费贵、看电视难等问题，还消费者的“看电视自由”。