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12306强制买长乘短?和第三方售票平台合作?最全回复在这里2023/9/25 10:10:19
 

你抢到票了吗?即将到来的中秋国庆长假,将是史上热度最高的一次国庆黄金周。据官方数据,9月13日至19日,也就是一周的时间,已发售火车票1.5亿张。


随着假期出行热度的高涨,抢票变得艰难,尤其对于短途旅客来说难度倍增。


近日,有多名网友在社交平台发文称短途票实在难抢,在12306平台买票时,出现了长途票或全程余票充足但区间票无票的情况,对于官方的放票机制不理解。


究竟火车票抢票是否存在“短途控票”的情况?12306是否强制让旅客“买长乘短”?


对此,9月21日晚,有媒体向12306客服求证,对方表示,铁路部门将优先满足乘坐全程的旅客的需求。


12306官方客服表示,每趟旅途有相应数量的车票出售,从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票,铁路部门会根据客流量动态调整,将余票投放到沿途站点。

另据接近铁路系统人士表示,从首发站开始抢票可能会更容易一些,长途票相对容易买到。“起点站人多所以票额多,中间站票额相对要少。但坐全程的乘客少,抢中间短途票的乘客相对更多。”“短途控票”也是为了防止运力浪费。


拿流量较大的京沪线举例:上海至北京,如果卖出区间为上海至无锡,可能无锡至北京那一段无人购买,造成上海去北京的买不到票,运力浪费。


不过,在优先满足长途旅客的同时,也会兼顾短途旅客的需求。


今年8月,中国铁路曾发文介绍,在运能阶段性紧张时,铁路部门会把长途列车的票额,优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客,以实现运力资源利用的最大化。


同时,在长途票额充足时,铁路部门会根据需求变化动态调整票额投放,自动分时段将部分票额转移到沿途各站,满足短途旅客需求。


对于这样的回应,网友看法不一。


部分网友表示理解,短途可以选择的出行方式更丰富,票多留给长途避免空车浪费运力。


也有网友表示担忧,认为这种的模式容易制造焦虑:短区间的票释放太少?买不到票?没有安全感?焦虑?为了心里踏实,多花钱抢长区间票?你抢我也抢,不然就买不到了?卷起来了。以后假期短途票还有人买吗?


值得一提的是,针对网友反馈的节假日高铁票涨价、官方与第三方售票平台合作售票等质疑,铁路12306近日均进行了回应。


为何节假日火车票涨价?


有网友反映,假日期间高铁票疑似涨价,同一车次和铺位,平日和节前一天的票价相差了大几百。以北京到深圳的D927卧铺为例:


9月22日价格为1290元,9月23日到9月25日降至1150元,9月27日为1430元, 9月28日到29日涨至1860元,10月1日为1290元,10月2日再降为1150元。


对此,12306回应:因折扣不同会有票价浮动。


据媒体援引自12306客服人员消息,车票分为公布票价和执行票价,如果发生的时候带有一定的折扣,那就是执行票价,如果没有折扣,这趟车当天不打折,就是以公布票价出售。


12306客服表示,公布票价也会在铁路12306APP公示,通过票价查询功能,价格都会公示出来。客服解释称,动卧本身价格比较高,就D927的动卧来说,初始价格是2264元,折扣力度不同,票价是会有一定的浮动,整体是以公布票价来进行折扣的。


12306与第三方售票平台合作售票?


此前,有网友吐槽系统显示余票充足,但是仍需排队购买;有网友表示,12306显示是候补状态的车次,但在其他平台上却能加价买到。怀疑是12306与第三方售票平台合作售票;还有网友质疑,第三方软件抢票占了普通用户的“坑位”。


对此,官方表示,余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。铁路12306开启售票时间固定,从未授权任何第三方平台发售火车票,也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱,还可能存在个人信息泄露风险。


据高铁行业从业人员表示,如果票源紧缺,利用第三方平台开发的对应软件“刷票”的成功率可能会比购票人自己人工“刷票”高一些,但也不能保证买到票,更不存在优先购票权,“因为本质上都是从12306买票”。


有律师称,目前司法上尚未对第三方平台加速包的行为做出明确的定性,但从本质上看就是低价买入、高价卖出的行为。


另据天眼查App显示,12306已申请防自动抢票专利,摘要显示,该发明方法通过可伸缩矢量图像技术设计了一种基于混淆SVG命令的购票申请方法和基于字符推理的行为验证方法,来提升自动化抢票难度。

候补订单来自哪里?是否存在分批放票?


关于候补订单,有网友认为,起售没几秒,票就卖光了,候补排几百人都能补上,难道是后台分批放票?


有媒体援引自12306客服消息,只有在其他乘客改签或退票时,才能按照排队顺序,完成候补,铁路交通运营方不会补发放更多车票。


实际上,候补车票并不只是来源于其他乘客的退票和改签票。


相关人士透露,放票前,铁路部门通常会留少数机动的应急车票,但每列车不会很多,没用到的机动票也会在列车开行前几小时进行开售。此外,铁路部门也会重联列车或增开列车,尽最大努力满足出行。其中,重联列车指两列列车头尾相连组合,原有8节车厢增至16节使得载客量翻番;增开列车,即为新的车号。上述都需要自己及时关注并动态刷新12306。


需要注意的是,按照火车票的预售规则,9月22日起将正式开售10月6日的车票,也就是国庆假期返程最后一天的票。大家别忘了早做准备,毕竟刚经历了中秋国庆假期“世纪抢票大战”,回程票或再现难抢的局面。


而对于抢票难的问题,铁路部门已在着手解决。


据悉,铁路部门将在9月27日至10月1日、10月4日至7日增开200列夜间高铁,车票已陆续开始发售,尽最大努力满足旅客出行需求。


如果没有买到返程车票,可通过候补购票、中转换乘的方式,提高购票成功率。


据了解,旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单,延长候补兑现时间,可增加候补成功率。


官方强调,当有人退票等原因产生新的票额时,铁路12306系统优先满足候补购票订单,按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现,不收取任何附加费用。为保护个人信息安全和自身合法权益,请大家通过官方渠道购票。




 
             

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